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Le barriere architettoniche non sono solo ostacoli fisici, ma rappresentano veri e propri limiti alla libertà e alla partecipazione sociale delle persone con disabilità, anziani e cittadini con ridotta mobilità.
Sapere come segnalarle e a chi rivolgersi è fondamentale per promuovere inclusione e accessibilità.
Cosa sono le barriere architettoniche
Le barriere architettoniche comprendono:
- Ostacoli fisici negli edifici (scale senza rampe o ascensori, porte troppo strette, servizi igienici non accessibili).
- Barriere negli spazi pubblici (marciapiedi non adeguati, mancanza di scivoli o rampe, attraversamenti pedonali senza segnalazioni tattili o semafori sonori).
- Difficoltà nei trasporti (fermate non accessibili, assenza di pedane sugli autobus, stazioni ferroviarie senza ascensori o percorsi tattili).
Cosa dice la legge
In Italia, la normativa prevede obblighi precisi per garantire l’accessibilità:
- Legge n. 13/1989 → elimina le barriere architettoniche negli edifici privati.
- D.M. 236/1989 → definisce i criteri tecnici per l’accessibilità.
- Legge n. 104/1992 → tutela i diritti delle persone con disabilità e prevede l’accessibilità negli edifici pubblici.
- Codice dei contratti pubblici e Codice della strada → inseriscono obblighi di accessibilità anche nelle nuove opere e negli spazi urbani.
Come segnalare una barriera architettonica
1. Comune o ente proprietario
Se la barriera riguarda strade, marciapiedi, parchi o edifici pubblici, la segnalazione va indirizzata al Comune (Ufficio Tecnico o URP). È possibile:
- inviare una segnalazione scritta tramite PEC o email;
- utilizzare moduli online se disponibili sul sito del Comune;
- presentare la richiesta di persona.
2. Condominio o privati
- Se la barriera riguarda edifici privati aperti al pubblico (negozi, ristoranti), si può chiedere l’adeguamento all’amministratore o al proprietario.
3. Difensore civico e associazioni
- In caso di mancata risposta o ostacoli burocratici, ci si può rivolgere al Difensore civico regionale o ad associazioni per i diritti delle persone con disabilità, che possono sostenere l’istanza.
4. Come scrivere una segnalazione efficace
Una segnalazione chiara aumenta le possibilità di intervento. Deve contenere:
- Localizzazione precisa (indirizzo, punti di riferimento).
- Documentazione fotografica della barriera.
- Descrizione del problema (perché costituisce un ostacolo, a chi impedisce l’accesso).
- Riferimenti normativi (quando possibile, citare la legge sull’abbattimento delle barriere).
- Richiesta esplicita di intervento e recapiti per ricevere risposta.
Cosa fare se la segnalazione non viene accolta
- Presentare un esposto formale.
- Attivare un ricorso amministrativo.
- Rivolgersi ad associazioni di tutela legale o a un avvocato specializzato in diritto antidiscriminatorio.
Perché segnalare è un atto di cittadinanza
- Segnalare non è un fastidio, ma un diritto e un dovere civico.
- Ogni barriera abbattuta rende la città più accessibile non solo per chi ha disabilità, ma anche per anziani, genitori con passeggini e persone temporaneamente infortunate.
Box pratico – Strumenti utili
- Fac-simile segnalazione
- Oggetto: Segnalazione barriera architettonica
- Spett.le [Comune/Ufficio competente],
con la presente segnalo la presenza di una barriera architettonica presso [indirizzo/località].
La barriera consiste in [descrizione sintetica] e impedisce l’accesso a [categorie di persone interessate].
Ai sensi della L. 13/1989 e della L. 104/1992, chiedo l’adozione degli interventi necessari per garantire l’accessibilità.
In allegato: documentazione fotografica.
Cordiali saluti,
[Nome, Cognome, recapiti]
Dove inviare la segnalazione
- PEC/Email del Comune (sezione URP o Ufficio Tecnico).
- Moduli online per segnalazioni disponibili sui siti comunali.
- Sportello Difensore Civico regionale.
Box pratico – Associazioni di riferimento
Ecco alcune associazioni a cui rivolgersi per supporto o tutela:

ragazza non vedente che scende le scale
- UILDM – Unione Italiana Lotta alla Distrofia Muscolare →
- ENS – Ente Nazionale Sordi
- UICI – Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti → www.uiciechi.it
- LEDHA (per la Lombardia) tutela dei diritti delle persone con disabilità
Call to Action
Hai incontrato una barriera architettonica nel tuo Comune?
Non restare in silenzio: segnalarla significa difendere i tuoi diritti e quelli di tutta la comunità.
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